سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع
الشحن والتوصيل
نوفر في لوموس خدمة التوصيل إلى بغداد وجميع المحافظات العراقية المشمولة بخدمة التوصيل، مع الحرص على وصول طلباتكم بأفضل حالة ممكنة
تختلف مدة التوصيل وأجوره حسب المحافظة والمنطقة، ويتم توضيح التفاصيل عند تأكيد الطلب. وقد تحدث بعض التأخيرات نتيجة ظروف شركات التوصيل أو العطل الرسمية
سياسة الاستبدال والاسترجاع
جميع المبيعات لدى لوموس نهائية، ولا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء بسبب تغيير الرأي أو عدم الرغبة بالمنتج
نرجو من عملائنا التأكد من مواصفات المنتجات وتفاصيلها قبل إتمام الطلب
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق شروط الضمان والقوانين المعمول بها
خدمة العملاء
نسعد بالإجابة عن استفساراتكم ومساعدتكم في أي مشكلة تتعلق بطلباتكم من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بلوموس
لوموس — مساحتك، أجواؤك